Idea Echo Knee
さいたまでのプロフェッショナルサービス

Idea Echo Kneeへようこそ

セルフサービス端末のセキュリティ点検を行います。前面の分解確認、改造の痕跡調査、技術報告書、改善計画の提示まで。端末への不正な取り付けが疑われる場合は当日中に対応し、現地点検と機器の解析を行います。当社が取り組んでいるのは、まさに「数分で回線から外された機器」という課題です。

9+年の経験
600+満足のお客様
24時間不正の疑いへの対応
お客様の声

お客様の声

さいたまのお客様からの実際のレビュー。

セ
セキュリティ管理部
★★★★★

"初回の一巡で、施錠が基準に合わない機器が十四台見つかりました。どれも報告が上がったことはありませんでした。"

運
運用統括
★★★★★

"評価より先に外すという原則は、最初は行き過ぎに思えました。実例が一度起きてからは、誰も議論しません。"

地
地区責任者
★★★★★

"日付入りの写真記録のおかげで、部品がいつ変わったのかを示せました。記録がなければ結論の出ない話でした。"

よくあるご質問

点検計画を組む前に

埼玉県内は二十四時間以内、関東の他県は三十六時間以内です。連絡の時点で機器を回線から外す作業はお客様側でお願いしており、数分で終わります。
疑いが具体的な場合は24時間以内に対応します。前面の目視点検、カードリーダーとキーパッドの確認、機器のログ解析を行います。念のため停止したままにするのではなく、確証をもって稼働へ戻すことが目的です。
利用の多い拠点は四半期ごと、その他は半年ごとをお勧めします。頻度より大切なのは間隔が一定であることで、写真記録が連続していれば変化が一目で分かります。
はい。契約により全機器を対象として対応します。店舗ごとの機器台帳、訪問計画、ネットワーク全体の窓口となる担当者をご用意します。
取引分野

主なお取引先

支店網を持つ企業
小売チェーン
給油所
ホテル・商業施設
駅・ターミナル
公共機関
サービス

必要なものすべてが一箇所に

さいたまで高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。

🔍

機器群の定期点検

計画に沿って一台ずつ確認します。

🚨

疑い発生時の緊急確認

連絡から二十四時間以内に確認します。

🧪

改造試験

前面と施錠に対する試行を記録します。

📄

技術報告書と改善計画

指摘ごとの優先度、費用、期間。

🎥

撮影範囲の確認

画角、判読性、記録の保存期間。

🎓

拠点担当者向けの講習

何を見るか、何に触れないか、誰に連絡するか。

サービス水準

合意している対応時間

受付区分 一次対応 対応範囲
重大: 不正な取り付けの疑い 24時間 月曜から日曜
高: 設定に関する所見 2営業日 月曜から金曜
計画: 定期監査 計画表に基づく 四半期ごと

対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。

対応の流れ

監査が進む流れ

1

範囲の確定

対象とする機器と実施頻度を定めます。

2

監査

前面の目視点検と、機器設定の検証を行います。

3

報告

重要度順に整理した所見と是正計画をご提出します。

4

確認

是正が実際に行われたかを後日確認します。

Idea Echo Knee さいたま
監査事例

点検の前と後

点検前 — カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検前. カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検後 — カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。
点検後. カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。

一般的な点検を示すイメージです。

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